1) Condiciones de uso de la web
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No existen garantías explícitas o implícitas en relación al contenido de esta página web. El contenido de la página web se proporciona “tal cual”.
2) Cobros y Pagos. Condiciones
El precio de la reserva: Para que la reserva quede confirmada, tendrá que abonar mínimo el 10% del total de la reserva.
Saldo pendiente de cobro. La cantidad pendiente de abono por el cliente, es decir, la restante entre el importe abonado en el momento de la reserva e importe total, podrá ser cargada por el alojamiento treinta días antes de la llegada al alojamiento.
Fianza reembolsable. Para cubrir eventuales daños en el apartamento, el establecimiento podrá solicitar a la llegada del cliente el abono de una fianza a través de tarjeta de crédito o efectivo cuyo importe, en caso de solicitarse es de 100 €, si bien en algunos de los alojamientos puede llegar a incrementarse.
Esta cantidad será devuelta al finalizar su estancia, siempre y cuando se cumplan todas las condiciones para ello. Deberá ser realizada mediante tarjeta de crédito o efectivo, a criterio del Cliente. Si se efectuara en efectivo, la devolución se hará del mismo modo.
La fianza será retenida, total o parcialmente, si se constatan daños en el apartamento causados por el cliente durante su estancia. Asimismo, se aplicará un recargo de 20 € cuando el apartamento no sea devuelto en condiciones de limpieza y orden razonables (ej. muebles desplazados, cocina sucia, acumulación de basura).
3) ¿Qué incluye?
El importe de la reserva incluye el Igic (7 %), así como la tasa de limpieza obligatoria por estancia.
No queda incluido:
- Los servicios adicionales que el cliente pueda contratar y no contemplados en la reserva.
- La entrada al apartamento antes de la hora habitual (15,00 h) y la salida después de la hora límite (11,00 h), previa solicitud y siempre que hubiese disponibilidad, esto llevaría un costo de 25,00€.
4) Limpieza y nº de huéspedes
Si la estancia del cliente es superior a una semana se realizará una limpieza general con cambio de sábanas y toallas sin costo alguno.
Igualmente el cliente puede solicitar toallas y juego de cama, las veces que lo necesite y de forma gratuita. Pese a la existencia de este servicio, el cliente es responsable de la limpieza del apartamento, de la retirada de los residuos generados y de devolverlo en condiciones de limpieza y orden razonables, que no ampara el suplemento final de limpieza que en el momento de contratar la reserva el cliente conoce.
En caso de que el cliente quiera contratar una limpieza extra, esto conlleva un costo adicional.
Número de huéspedes: La tarifa base por noche contempla la estancia de dos personas. Está prohibido alojar en el apartamento contratado a un número de huéspedes superior al declarado en la reserva (excepto menores de 2 años), salvo expresa autorización de Suites Garden y previo abono del incremento del precio.
5) Cancelación y modificación de reservas
La reserva queda sujeta a la política de cancelación del establecimiento. Sólo se abonará el total de la reserva si el periodo de cancelación es superior a 14 días. Si el cliente cancela después de los 14 días, perderá el 100% de la resera.
Circunstancias imprevistas. En caso de fuerza mayor o de circunstancias imprevistas (tales como reformas no planificadas en el edificio, inundaciones, etc.) Suites Garden podrá asignar al cliente un apartamento diferente al reservado, siempre y cuando tenga características similares. En caso de no estar acuerdo con el piso asignado, podrá cancelar su reserva y obtener el reembolso del importe que hubiese abonado, salvo lo correspondiente al período de alquiler que ya hubiese disfrutado. Igualmente y en el caso de no haberse iniciado el período de la estancia el cliente percibirá la totalidad de las cantidades que hubiera entregado, sin que en estos casos, Suites Garden asuma ninguna responsabilidad económica en concepto de daños y perjuicios o de otro tipo
6) Responsabilidad
Uso del apartamento. Al hacer una reserva en esta web, el cliente y sus acompañantes se comprometen a hacer un uso adecuado del apartamento alquilado, eximiendo en todo caso a Suites Garden de cualquier responsabilidad por los daños que pudiese causar este uso.
Objetos de valor. Suites Garden no se hace responsable de los objetos de valor que el cliente lleve y/o deposite en el apartamento. Todos los apartamentos disponen de caja fuerte.
Daños causados. El cliente será responsable por los daños causados en el piso, salvo lo que se refiere al desgaste normal ocasionado por el uso cotidiano del piso. En caso de perder las llaves que le fueran entregadas, en caso de que el apartamento no disponga de cerradura por código, deberá abonar los gastos derivados de la realización de copias y/o del cambio de la cerradura.
7) Otras condiciones
Mascotas. Se admite la presencia de mascotas, siempre que haya marcado el servicio con su respectivo suplemento.
Prohibido fumar. No está permitido fumar en el establecimiento.. En caso de incumplir esta norma se impondrá una multa de hasta 200 euros para cubrir los gastos de limpieza, purificación y odorización adecuada y llevada a cabo en el alojamiento, muebles y enseres afectados, tales como tapicería, cortinas, lencería y colchas.
“Reglas específicas de cada apartamento. Las reglas de la casa se entregan a la llegada y establecen pautas relacionadas con aspectos del funcionamiento ordinario del apartamento (ej. guardar silencio a ciertas horas, depósito de basura, etc.). Es evidente que hay que respetar estas reglas, que muchas veces son de sentido común y facilitan la convivencia con los otros vecinos. Es importante respetar el descanso de los vecinos para lo que le pedimos a nuestros huéspedes no realizar actividades ruidosas, en especial entre 22:00 y 8:00 h. También es importante evitar todas aquellas acciones que puedan molestar a los vecinos, volumen TV alto, música demasiado alta, ruidos, etc. Las fiestas y la entrada de personas no alojadas en la vivienda están prohibidas. Es fundamental hacer un buen uso de las zonas comunes o elementos comunes del edificio donde se encuentra el alojamiento, así como comportarse cívicamente tanto en en el alojamiento como en las zonas comunes así como en el edificio en el que está integrado”
Incumplimiento. El incumplimiento grave y/o reiterado por parte del cliente de las condiciones antes establecidas otorgará a Suites Garden el derecho de exigir el abandono inmediato del apartamento, sin compensación alguna.
Aceptación. Reservar un apartamento con Suites Garden implica la aceptación de estas condiciones generales, así como de la jurisdicción y competencia de los tribunales y juzgados de Las Palmas de Gran Canaria.
Cámaras de Video vigilancia. A fin de elevar el nivel de seguridad, están ubicadas tanto en el edificio desde su entrada como en las zonas comunes cámaras de videovigilancia, disponiendo de los preceptivos identificadores de aviso de la existencia de la mismas y que en modo alguno afectan a la privacidad del alojamiento, desde la puerta de entrada al mismo.
Datos personales. Cork Vegueta, S. L. es el Responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados bajo su consentimiento y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) y la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), con la finalidad de gestionar los servicios de alojamiento prestados, así como cumplir con la Ley Orgánica 1/1992 sobre Protección de la Seguridad Ciudadana, y la Orden INT/1922/2003 sobre libros-registro y partes de entrada de viajeros en establecimientos de hostelería y otros análogos.
Los datos se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimen con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Dichos datos serán cedidos a los cuerpos y fuerzas de seguridad del estado por imperativo legal. Asimismo, se informa que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y oposición a su tratamiento dirigiéndose a Calle Olof Palme, 22. 1º. 35010 – Las Palmas de Gran Canaria y el de reclamación a www.aepd.es.
Llegada. La entrada a nuestros apartamentos se efectúa a partir de las 15,00 h. Si desea entrar al apartamento antes del horario establecido, por favor, comuníquenoslo a fin de organizar, si fuera posible, un check-in anticipado.
Salida. Los apartamentos deben quedar libres para la limpieza como máximo a las 11,00 h. Si desea dejar el apartamento entre las 11,00 y las 18,00, por favor comuníquenoslo a fin de organizarlo, si fuera posible.
